カスタマージャーニーマップとは?目的や作り方について学んでみましょう

〜カスタマージャーニーとは〜 カスタマージャーニーとは、「顧客が購買まで至るまでのプロセス」のことです。 顧客は、商品やサービスを購入する際に、認知・興味関心・比較検討などのプロセスを通して、実際に購入まで至ります。カス … 続きを読む カスタマージャーニーマップとは?目的や作り方について学んでみましょう